Política de Reembolsos

Garantía de devolución de 30 días

En SOFTWARE HOTELMANAGER SL ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de compra o de renovación. Si dentro de ese plazo no está satisfecho con el Servicio, puede solicitar el reembolso íntegro del último importe cobrado.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos y Merchant of Record, Paddle. Para solicitar un reembolso puede:

• Visitar paddle.net e identificarse con el correo electrónico utilizado en la compra.
• Contactar con nuestro equipo de soporte desde su cuenta de HotelManager.

Tras la solicitud, el reembolso se abonará en el método de pago original en un plazo habitual de 5 a 10 días laborables, según su entidad bancaria.

Suscripciones

Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el portal del cliente, sin coste. Al cancelar, mantendrá el acceso al Servicio hasta el final del periodo ya pagado.

Contacto

Si necesita ayuda con un reembolso, escríbanos desde los canales de soporte de HotelManager o directamente a Paddle en paddle.net.